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Liu Jo Trapunta Invernale Matrimoniale Insieme LL2912 2509S330

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Liu Jo Trapunta Matrimoniale Lucente LL2293 D260 - Passarelli Biancheria

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Liu Jo Trapunta Matrimoniale Luce LL2536 2509S300

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Liu Jo Trapuntino Copriletto Trapuntato Matrimoniale Antonia LL798B 2505S200

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Liu Jo Vestaglia Leggera Donna Cotone Maniche Lunghe Dulcamara DL0010 S90

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Resi e Recessi

Chi ha diritto al recesso?

Possono esercitare il diritto di recesso i clienti privati purché il prodotto venga restituito integro e completo in tutte le sue parti compresa la dotazione di accessori qualora siano previsti. “Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori definiti dal Codice Civile quali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art. 1469bis). Pertanto le aziende e i rivenditori con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.”

Ho ricevuto l’oggetto ma non sono soddisfatto. Come posso avvalermi del diritto di recesso?

E' possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. in ottemperanza del D.Lgs 21/2014. Le spese del reso saranno a carico dell’acquirente. Per informazioni dettagliate leggi sempre la sezione 'Politiche di Reso'.

Cosa devo fare per rendere un articolo?

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Come avviene il rimborso in caso di reso?

Un rimborso avviene qualora vi sia un reso senza un nuovo ordine di cambio oppure un ordine di cambio con articoli di valore inferiore a quanto reso. Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento la carta di credito/paypal, il rimborso avverrà tramite uno storno sulla carta stessa della transazione effettuata. Per gli acquisti effettuati con tutte le altre modalità di pagamento, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, pertanto ti preghiamo in questo caso di indicarci le tue coordinate bancarie.

E’ possibile richiedere un cambio o sostituzione di un articolo acquistato?

Certo! Per cambiare un articolo bisogna inviare una email a info@passarellibiancheria.com e indicare quali sono gli articoli che si desiderano ricevere in sostituzione. Le spese di reso e di sostituzione sono a carico tuo.

Posso restituire un prodotto se non sono più convinta dell’acquisto?

Certo, Passarelli Biancheria garantisce la formula "Soddisfatti o rimborsati" con la quale hai 14 giorni di tempo per rendere la merce se non si è più convinti del proprio acquisto. Al momento del reso, potrai richiedere il rimborso dell'importo del prodotto o sostituire la merce con altri articoli. Ti ricordiamo che le spese di restituzione della merce sono a tuo carico.

Hai ricevuto la merce danneggiata?

Invia entro 3 giorni dalla ricezione la segnalazione dell’accaduto ad info@passarellibiancheria.com o contatta il nostro Servizio Clienti. Ti ricordiamo che è opportuno verificare lo stato esterno dei colli al momento della consegna e, in caso di visibile danneggiamento, firmare 'con riserva' specificando l’anomalia riscontrata.

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Ho effettuato il bonifico, come mai non è stato ancora spedito il mio prodotto?

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Puoi trovare i prodotti utilizzando i due motori di ricerca a tua disposizione sulla home page (generale oppure per categoria e tipologia di prodotto). Puoi digitare un testo libero o direttamente il codice del prodotto che desideri. Ogni scheda prodotto pubblica la descrizione dell'articolo, il prezzo, il costo della spedizione ed eventuali colori e taglie disponibili.

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